מדיניות ביטול והחזרות

טיפול בהזמנה
הזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים, ימי ראשון עד חמישי.
הזמנות שנקלטות במערכת עד השעה 12:00 יטופלו ביום העסקים הבא.
הזמנות שיקלטו בסופ״שים וחגים, יטופלו ביום העסקים הבא
ימי שישי-שבת: בימי ראשון
חגים: ביום העסקים שאחרי
 
משלוח
עלות משלוח עם שליח עד הבית: 35 ש״ח.
הזמנות מעל 250₪ באתר כוללות משלוח חינם 
במשקלים חריגים, לא ניתן יהיה להזמין באתר ישירות, ניתן ליצור קשר לתיאום מסירה או משלוח עצמי במשטח.
החברה ראשית לשנות את תנאי השילוח בכל זמן נתון ובכפוך לפרסום ועדכון התנאים באתר בדף הנוכחי.

זמני שילוח
הזמנות נשלחות על ידי חברת שילוח וימסרו עד 5 ימי עסקים, מהיום שההזמנה טופלה.
חלוקת המשלוחים מתבצעת לכלל יישובי מדינת ישראל.
זמני מסירה משתנים, מ08:00 בבוקר עד 20:00 בערב, על אחריותכם לתאם משלוח עם השליח.
ניתן למסור משלוחים רק בתחומי מדינת ישראל.
חגים ותקופות מיוחדות: חגים ישראלים, תקופות מיוחדות כמו black friday, cyber monday יסופקו עד 9 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, עקב פניות ועומסים באיזורים מסויימים.

סי.וי אונליין רשאית לשנות את האיזורים מעת לעת על ידי החברה ולפי שיקול דעתה הבלעדי, יובהר כי לSIWI-ONLINE יש זכות בלעדתית לשנות מעת לעת את איזורי השירות ללא מתן הודעה מוקדמת מראש ללקוחות.